7coin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7coin প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7coin ওয়েবসাইট (https://7coin.lat) এবং এর সমস্ত পরিষেবা, গেম ও সুবিধা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ, বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রকাশিত।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে সক্ষম হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer (পরিচয় যাচাইকরণ) প্রক্রিয়া।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 7coin প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

7coin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে ও অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

7coin-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও গেমে অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্রয়োজনে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ যাচাই করার অধিকার রাখি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আপনার নিজ দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২.৩ ব্যক্তিগত দায়িত্ব

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• একটি আইপি ঠিকানা (IP address) থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

7coin প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে পূর্ণনাম, বৈধ মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অথবা প্ল্যাটফর্মের বিবেচনায় যেকোনো সময় আমরা নিচের দলিলাদি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি প্রতারণা রোধ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য পরিচালিত হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 7coin সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট কখনো তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

7coin প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা করা যাবে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) সম্পাদিত হয়। কোনো ধরনের ট্যাক্স বা শুল্ক প্রযোজ্য হলে তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। 7coin কোনো কর সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; অথবা ৳১৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলন করার জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণকে ১৫ দিয়ে গুণ করলে যে পরিমাণ পাওয়া যাবে, সেই পরিমাণ বাজি ধরার পরে বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও ব্যবহারের শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস সুবিধা একাধিকবার গ্রহণ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিষিদ্ধ।
• 7coin যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস দাবি করা যাবে না।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

7coin প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। গেম পরিচালনা করে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীরা।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো কারণে গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, 7coin যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীর ক্ষতি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7coin দায়ী নয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup সহ) ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের আলাদা নিয়মকানুন প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে বা বাতিল গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য কারো পক্ষে বা প্রক্সির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে পরিবর্তন বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্থা বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় বাধা সৃষ্টি করা বা সার্ভার আক্রমণ করার চেষ্টা করা।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স (অর্থাৎ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া অর্থ) ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ 7coin কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 7coin আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে অস্বীকৃতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

৮.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

7coin বিশ্বাস করে যে গেমিং উপভোগের জন্য এবং এটি কখনো সমস্যা বা আর্থিক বিপদের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

৯.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

• ব্যবহারকারীদের জন্য জমা সীমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করলে সাপোর্ট টিমের হস্তক্ষেপ।
• স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়ার সুযোগ।
• পেশাদার সহায়তা সেবার তথ্য সরবরাহ।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে তার জন্য আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বজায় রাখি। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে পরিবারের নাবালকদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পাতাটি দেখুন।

১০.১ দায় সীমাবদ্ধতা

7coin প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোর জন্য 7coin দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

১০.২ ক্ষতিপূরণের শর্ত

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে 7coin, এর কর্মকর্তা বা অংশীদারদের কোনো ক্ষতি হলে আপনি তা পূরণ করতে দায়বদ্ধ। 7coin-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১০.৩ ফোর্স ম্যাজিয়ার

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে 7coin দায়বদ্ধ নয়।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ

7coin নিবন্ধন, লেনদেন ও সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১১.২ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১২.১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

7coin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই কারণে আপনাকে সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 7coin সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। সমস্যার দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল করুন।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলা সাপোর্ট।
• ইমেইল: [email protected]